鄭州火車站加開39趟臨客應對五一小長假
4月25日，從鄭州火車站傳出消息，今年五一小長假運輸期限為4月28日至5月1日，鄭州火車站小長假期間預計發送旅客64萬人，日均發送16萬人，4月29日將達到最高峰，預計發送旅客21萬人。
■溫馨提示
★通過互聯網訂票的旅客盡量提前通過市內自助取票機、客票代售點或到火車站進行取票，以免出行當天紮堆取票延誤出行。
★廣大出行旅客到火車站乘車時請攜帶有效二代身份證件，並在進站時提前准備好車票及有效證件以備實名制驗證，節省您的進站時間。
旅客必經處所加設自助取票機
為方便五一小長假期間旅客順利出行，鄭州火車站加開39趟臨客，主要開往北京、上海、洛陽、焦作、周口等熱門方向。
該站根據小長假期間互聯網訂票比例將超過90%的情況，在原有自助取票區的基礎上，在進站口、換乘通道、總服務台等旅客必經處所加設自助取票機，最大限度方便旅客。在東、西進站口以及售票廳分不同區域共設置95台自助售取票機，並安排專人加強窗口購票指引和西廳二樓自助取票機的使用引導，方便旅客快速取票，減少排隊時間。
進站口設置重點旅客休息區
在保證環境衛生、燈光照明、開水供應等基本服務的基礎上，該站還開放“一室兩間”，即獨立的吸煙室、方便的開水間和潔淨的衛生間，提升旅客候車的舒適度。在進站口設置“重點旅客休息區·醫療點”，專供行動不便、需要特殊照顧的旅客使用。在候車室2樓設置集改簽、退票和咨詢服務為一體的總服務台，24小時為旅客提供“一站式”服務。“軟席、軍人、母嬰候車廳”設立相對隱蔽、環境溫馨和諧的“哺乳區”，開辟“兒童樂園”，幫助分身乏術的父母妥善照看孩子，減輕出行壓力，最大限度為旅客提供溫馨出行環境。
