郑州55151051未保热线24小时在线守护未成年人身心健康“不打烊”
10月份疫情发生以来，市民政局统筹各方资源，恪尽职守、担当责任，立足自身职能及时调整工作方法，通过开通未保热线、开展线上公益课堂、开启特殊未成年人线上康复课堂等多种形式，为未成年人和家庭送去温暖和关爱，维护未成年人合法权益。
未成年人保护热线24小时不断线
10月底，郑州市救助管理站(郑州市未成年人社会保护中心)联合华心社工依托郑州市未成年人保护求助咨询电话平台，为全市在成长过程中遇到各方面困惑的未成年人提供心理疏导、情绪抚慰、政策咨询等服务。24小时专人接听，求助者即使是在深夜遇到困难，也可以通过热线从政策法律、心理层面得到一对一咨询服务。
截至目前，解决求助电话案件47个，其中疫情咨询20个、心理疏导9个、政策咨询9个、儿童案件9个。
未保法公益课堂线上直播答疑解惑
郑州社会工作协会、郑州慈善总会等单位面向全市未成年人和家长围绕家庭、学校、社会、网络、政府、司法六大未成年人保护主题开展线上系列品牌课程。
截至目前，已经邀请2名专家于每周五晚上7点线上直播，讲授家庭保护具体内容、家庭安全中父母监护陪伴的重要性、家庭教育中如何沟通等知识并答疑解惑，郑州市各区域3000余名学生和家长参与共学。
有温度的“云康复教学”把课堂搬进家
为保证疫情防控期间特殊儿童康复不间断，郑州市残疾儿童康复中心开启特殊未成年人线上康复课堂。中心主任万懿萍指导一线教师快速搭建起“互联网+康复+教育”线上康复模式。教研组长张萍老师率领教师集思广益，针对特殊儿童线上康复听音环境差、专注力不持久等特点，制订个别化线上康复教育方案，用专业和人文关怀协助家长共渡难关。
截至目前，中心实施网上教学共计668课时、家长培训24课时，受益学生家长共计6543人次。
（正观新闻·郑州晚报记者鲁燕）
