疫情期間，欠費將不再催收、不停水

　　市民在超市選購生活用品

　　目前, 政府部門各項疫情防控措施正在有條不紊落實，市場物資供應也較為充足，社區工作者和志願者正在積極努力服務全市人民尤其是封控區域內群眾生活，大家無需搶購囤積。

　　鄭報全媒體記者　丁友明 攝影報道

　　本報訊(鄭報全媒體記者 張華)昨日，記者從鄭州自來水投資控股有限公司獲悉，為進一步配合做好疫情防控工作，保障防(封)控區域內的用戶用水，鄭州自來水投資控股有限公司將對供水服務工作進行適當調整，建議網上辦理供水業務，減少交叉感染。

　　為降低疫情防控期間病毒交叉感染風險，鄭州自來水公司將暫停抄表服務(遠傳注冊水表除外)，具體恢複時間視疫情情況另行通知。在此期間，不對欠費用戶停水催收，不計收欠費違約金，全力保障民生供水。

　　目前，鄭州自來水公司中原路營業大廳列入疫情封控區域內，按照防疫要求，中原路營業大廳暫停營業，市內其他區域公司營業大廳正常營業。

　　即日起，鄭州自來水公司暫停進入全市小區提供計劃性換表維修服務。對防(封)控區域內因無水、漏水及存在安全隱患等影響用戶用水的，公司將正常進行搶修，搶修人員作業時會按要求做好防護措施，全力保障防(封)控區域內居民安全、及時用水。

　　防(封)控區域內的TM卡智能水表用戶，無法外出充值購水的，請撥打供水熱線電話(67680000)，公司將及時安排對接辦理。

　　鄭州自來水公司建議廣大用戶使用鄭州供水官方微信公眾號，登錄鄭州供水官網、河南省政務網或“鄭好辦”APP，足不出戶辦理供水業務、交納水費，最大限度降低交叉感染的風險。