教居民如何线上买药 “90后”手绘Q版漫画

(记者 刘伟平 文/图)“有买药的需要，咱可以网上就把药买了……”近日，二七区人和路街道办事处副主任谢君锐手拿自绘的宣传页，向辖区内的老年群体介绍用手机线上买药的操作流程。

本次疫情发生后，很多小区居民都开启了“足不出区”的生活。此时，居民可能会出现一些紧急情况，比如“生病就医”“生病买药”等。为了帮助居民解决“生病买药”难题，谢君锐通过查询数据得知，辖区内老年人口较多，虽然支付宝等平台已经开通了线上买药功能，但线上买药的操作流程对老年人而言依然有着一定的难度。

谢君锐是郑州报业集团的记者，从去年7月开始在人和路街道挂职锻炼。通过在基层和防疫一线工作时积累的经验，谢君锐明白只有从群众的各项生活所需着手，才能打通疫情防控的“最后一米”。于是，谢君锐和同事商量之后，便开始利用自己的空余时间，绘制“线上买药攻略”宣传页。

她根据自己线上买药的心得体会梳理出支付宝线上购药流程，然后把自己的个人形象绘制成Q版漫画，用这个漫画形象引导居民进行线上买药操作。经过几天的努力，谢君锐的“线上买药攻略”宣传页终于制作完成，她也达成了用“这个漫画形象可以陪着大家”的心愿。

“线上买药攻略”分发到居民群后，这种既便捷又减少人员流动的新型购药方式得到了进一步普及，受到了广大居民的一致好评。看到居民对“线上买药攻略”的认可，谢君锐和社区工作人员一起，针对不方便出门的、居家的、留守的老人进行一对一的上门宣传，遇到智能手机使用不熟练的老人，就帮助他们示范讲解，对于不会使用智能手机的老人还会帮助他们现场采买药品。